نحن هنا لمساعدتك

نحن نفخر بعملية معالجة الشكاوى العادلة والشاملة لدينا. ومع ذلك، إذا شعرت بأن شكواك لم تُحل بالشكل الذي يرضيك، يمكنك تصعيدها إلى سندك — أول وحدة مستقلة لحل النزاعات مُعترف بها قانونيًا في دولة الإمارات.

يعمل "سندك" على حماية حقوق المستهلكين والتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمؤسسات المالية وشركات التأمين المرخصة. وقد تولى جميع مهام معالجة الشكاوى التي كانت تديرها سابقاً دائرة حماية المستهلك في المصرف المركزي ولجنة فض منازعات التأمين.